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售后服务
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亲爱的客户朋友:

感谢您选择明升体育的产品和服务,明升体育将做您提供以下维修服务,来保护你的权益,,请仔细阅读。

1、 保证

如果产品正在使用和维护,设备硬件质量问题引起的性能失效,在维持期间,明升体育将做您提供维修服务。如果经销商或其他第三方对您有额外的承诺,你应该向第三方要现金,明升体育不对此负责。

二、 硬件维护周期

维持期1时间 从购买产品之时起,产品买卖合同,发票,收据证明,持卡时间以持卡时间做准。

a.维护对象

雕刻机,模切机,雕刻机

b.免费返回七天、换货、维护

从出售时起 7 1天之内(包括 7 时间),如果产品的主机上出现了非人工性能故障,您可以选择返回或替换相同的1型号和规格产品,或者选择免费维修。

c.15自由兑换、维护

从出售时起 8 1天哪1天 15 时间(包括 15 时间)内,如果产品的主机上出现了非人工性能故障,您可以选择替换相同型号和规格产品,或者选择免费维修。

d、维修期

零件名称 维修期
国内
入境
服务模式
整机 2年(遏制)免费维修
快速驾驶 冷雕
用户发送修复 / 派人去修理
整机 1年(遏制)免费维修
拾卡,kingcut等
时间图,豹,米马克等 用户发送修复 / 派人去修理

e.产品维护范围

1,雕刻机--除整台机器的易损和易耗部件外,其他零件的免费保养。易受伤害的部分包括:数据线、做?带路 、雕刻刀、画笔、刀套、笔盒、显示屏,键面板。

2,雕刻机--整机的保质期是1年,半年内主轴质量保证,易损和易耗部件不在维修期间:雕刻刀,投 ,水泵、夹具没有保证。

3,激光机--整机的保质期是1年,激光管、聚焦透镜、镜子质量保证三个月,雷射管破裂不在维修范围内,易损和易耗部件不在维修期间:电扇 、泵、水泵。

三、软件技术支持

1.本明升体育仅做与本产品硬件功能相关的切割软件提供技术支持,非切割软件不在明升体育的技术支持范围之内。

2.明升体育的服务中心只提供技术支持,确保随机附加软件的正常运行。

3.明升体育的服务中心只负责免费安装和必要的配置随机雕刻和切割软件1年,不包括计算机系统和其他应用。

4.明升体育的服务中心不做客户安装的软件和可能出现的任何问题提供技术支持,第三方软件问题,请咨询软件销售商或软件供应商。

5.明升体育的售后服务中心1一年多了,有偿技术支持的驱动及软件实现。(50元/时间 )

四、 更换和返回

1. 如退款和交换等,这是因做机器的质量,请把它送回机器,给明升体育的客户服务人员打电话确认

2. 当产品被替换或返回时,请答应我 没有损坏机器的外观,把所有的物品放在机器箱里(包装袋、说明书、维修卡、装箱单、做?带路 、数据电缆等) 的完整性,如果有损坏或丢失的外观的项目,请把它放进盒子里,明升体育有权按价格要求赔偿,也有权不退货。

3. 在更换产品或部件之前,你应该 ①删除所有未维修的材料,如果不是工厂配置部件,、更换零件等;②确保产品或部件不受妨碍更换的任何法律义务或限制的约束。

五、 你需要做什么

如属使用情况,在购买产品之后,,明升体育提供服务之前,你应该:

1. 做您购买的机器提供购买凭证(维修卡,收据证明,交易等的截图)。

2. 向服务中心提供必要的支持与合作,使服务中心能够提供服务;

3. 如果在维修期间出现机器硬件故障,请把它送回机器,确保在故障机器中备份重要参数,在维护过程中有可能重置主机程序并造成参数丢失。

4. 做了更好地理解你的机器故障,最好是做你服务,请把它送回机器,详细填写机身故障和返回地址,把它和机器联系起来1从一来就把它送回去.

六、 下列项目不在免费维修范围之内

如果产品处于以下情况,本条款下的维修及保养服务不适用:

1. 维修仅限于本明升体育销售的产品,未经客户许可而安装的拆卸机的硬件、软件等,不在维修范围内。

2. 由机器本身的质量问题引起的,在维修期间继续享受维修服务;如果机器属于有偿维修,修理后的配件在更换后三个月内得到保证,更换新配件1年度维护。

3. 整机取水(有氧化或燃烧的迹象)可偿还维持费,没有正常的免费维修。

4. 由于人做因素(自拆卸机、由外力等引起的坠落或撞击)、不可抗拒因素(如自然灾害等)、不当监护(鼠害、液体渗透等)造成的失败,无免费维修。

5. 芯片是由电压引起的、对电容器等电子元件的损坏,或因在产品理论以外的工作环境中使用而造成的故障或损坏(如果环境温度太高、太低;环境太湿或太干;电压或电流等的不稳定性),无免费维修。

6. 第三方软件安装不完善或不当导致的产品失效,没有维修和技术咨询服务。

7. 因未获明升体育授权的第三方维修中心维修而引致的故障,无免费维修

8. 未能同时做购买凭单提供任何维修服务(包括免费和有偿赡养费)和技术咨询服务。

硬件故障检测标准的描述:

判断产品硬件的失效,请参阅: http:///news/jishu/guzhang/01.html

七、 如何获得维修服务

土壤 www.xinlihong.com 官方网站,维护服务可以启动三种识别方法和明升体育标识

1. 点击明升体育在线客户服务,获得售后技术支持服务(服务时间:周1到五点 9:30-18:30 ,国家法定休假除外)。

2. 电话售后服务: 66115672 获得售后服务(需要提供机械品牌,型号).

3. 来QQ:66115672,895405588,895405599 获得售后技术支持服务,详细解释你说你遇到的问题.

4.关于远程售后服务调整的通知:http:///news/jishu/sh/001.html

特别声明

上述规定仅适用于中华人民共和国领土(港、澳、除了站台)我明升体育销售的产品。

卖方在未经本明升体育担保的情况下对客户作出的其他承诺,明升体育明升体育不承担任何责任。